STCNP, আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। যদি কোনো সমস্যা হয়, আমরা একটি সহজ ও চিন্তামুক্ত রিটার্ন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

সহজ রিটার্নের সময়সীমা:

পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ বা বিবরণের সাথে মেলে না এমন হলে, অর্ডার পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আপনি রিটার্নের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

সহজ রিটার্ন প্রক্রিয়া: শুধু WhatsApp, Facebook Messenger, লাইভ চ্যাট বা একটি ফোন কলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

দ্রুত যাচাইকরণের জন্য আপনার অর্ডার আইডি, পণ্যের সমস্যা এবং (প্রয়োজনে) একটি ছবি বা ভিডিও শেয়ার করুন।

প্রতিস্থাপন বা রিফান্ড:

আপনার রিটার্ন অনুমোদিত হলে, আপনি বেছে নিতে পারেন:

প্রতিস্থাপন: একটি নতুন পণ্য আপনার কাছে পৌঁছে দেওয়া হবে।

রিফান্ড: আপনার আসল পেমেন্ট পদ্ধতির (বিকাশ/নগদ/কার্ড/Bank) মাধ্যমে টাকা ফেরত নিন।

COD অর্ডারের ক্ষেত্রে, মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হয়।

রিটার্নের শর্তাবলী

রিটার্নের জন্য যোগ্য হতে:

পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং তার আসল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।

সমস্ত আনুষঙ্গিক সামগ্রী, ট্যাগ এবং উপহার সামগ্রী অবশ্যই অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে।

গ্রাহকের অপব্যবহারের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না।

প্রি-অর্ডার আইটেম

প্রি-অর্ডার আইটেম শুধুমাত্র ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় পাওয়া গেলেই ফেরত দেওয়া যাবে।

কোনো ঝামেলা নেই, কোনো দুশ্চিন্তা নেই,

একটি মসৃণ এবং ইতিবাচক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে, রিটার্ন প্রক্রিয়া জুড়ে আমাদের টিম আপনাকে সহায়তা করার জন্য সর্বদা প্রস্তুত।

আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের কাছে সবকিছু—STCNP নিশ্চিন্তে কেনাকাটা করুন।